Información General

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 5 días laborales. Si han pasado 5 días laborales desde tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo o cambio.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 5 días laborales posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar en su empaque original, sin uso y en condiciones óptimas. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procesará el reembolso correspondiente. No aceptamos devoluciones de productos dañados por uso indebido o instalación incorrecta.

Política de Garantía

En NanoVic, cada producto cuenta con una garantía específica, la cual dependerá del fabricante y tipo de producto. Esta garantía cubre defectos de fabricación y no aplica en casos de daños por mal uso, humedad, golpes o instalaciones incorrectas. Para hacer válida la garantía, es necesario presentar el comprobante de compra y contactar a nuestro equipo de atención al cliente con una descripción detallada del problema.

Política de Envío

Realizamos envíos a todo el país mediante empresas de paquetería reconocidas. Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente. Los costos de envío se calculan al momento de la compra. NanoVic no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor.